孩子成长烦恼的“解锁人”

" 每个孩子都像一把锁，都有一把独一无二的钥匙。" 翻开上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所民警陈梁顺的工作手册，这句写在扉页的话语，伴随了他 10 余年的从警生涯。

然而找到那一把把合适的钥匙，并非易事。为打开小桂的 " 心锁 "，把他从网络游戏世界拽回现实生活，陈梁顺在这个 " 网瘾少年 " 家敲过 58 次门。

" 陈警官，请您把小桂关进去，接受惩罚。" 第一次接警，小桂父子已剑拔弩张——恨铁不成钢、急白了头发的老桂，不停列举儿子顶嘴、动手打大人等种种劣迹；初三学生小桂把自己关在屋里不吃不喝，绝食了 51 个小时。

此前，小桂用压岁钱偷偷买了手机，迷上手游，学习成绩一落千丈。老桂劝说不成，强行断网，家庭矛盾由此激化。陈梁顺来时，小桂已是第 5 次绝食抗议。

" 救人要救心。" 陈梁顺对这样的情景再熟悉不过了，率领虹口分局社区少年服务队结对帮扶辖区青少年的几年工作中，他帮助了太多 " 问题青少年 "。但他深知，" 孩子可不好对付，没有见招拆招的套路 "，唯有用心去试。

" 我也打游戏，还打过全国比赛。你打什么游戏啊？" 和蔼可亲的话语传递至门的那一头，少年终于开口了。在隔门聊了一个小时游戏后，少年打开了门。

" 眼前的危机解除了，但少年的心门仍是紧闭的。" 从此，80 后陈梁顺成了 00 后小桂的朋友。他常常大清早跑到小桂家盯着小桂起床上学，大半夜紧急出动平息小桂父子矛盾。一个多月上门 40 多次。在陈梁顺登门第 58 次时，小桂父子俩终于能坐在同一张桌前敞开心扉、平静对话。

" 你如果是只鹰，就给我把翅膀挥舞得用力点，不要只在地上爬。" 这类充满气魄又鼓舞人心的话，从一个英武矫健又满面春风的民警口中说出，很多青少年都为之动容，并由此走上健康成长之道：

小桂中考成绩比平时涨了 150 多分，成功考入市重点高中，几年后顺利考入大学；

小徐改掉了喜欢恶作剧的习惯，与昔日 " 结下梁子 " 的同学握手言和，收获了真挚的友谊；

小黄摆脱了盗窃团伙的影响，成为一个照顾阿婆的好外孙、品学兼优的 " 学霸 " ……

一个人的领跑，发展成一群人的接力奔跑。2021 年，为推广陈梁顺的帮扶好经验、好做法，嘉兴路派出所成立 " 陈梁顺工作室 "；2022 年，虹口分局在所有派出所成立由党总支书记牵头、团支部协助落实的社区少年服务队，吸纳了 112 名拥有心理咨询、法律、教育等专业背景的民辅警队员。

身为领头人，陈梁顺带领队员主动排摸辖区里存在心理健康隐患、家庭矛盾突出、沾染不良习气等问题的青少年，主动介入帮扶；依托轮值轮训平台，采取 " 上门送教 "" 跟班作业 " 等方式，为队员们传授做青少年工作、处理亲子矛盾的方法技巧，提升帮扶效能。

不少曾经接受过陈梁顺帮助的人，也主动加入了这支队伍。一个 " 鸡娃 " 妈妈在陈梁顺的帮助下重塑亲子关系，还专门学习了儿童心理学知识，成为一名心理咨询师。" 陈警官有需要，我随叫随到。" 她告诉记者，陈梁顺所做 " 护苗 " 事业到达的深度，对孩子们关爱的程度，甚至超过了很多家长。他亲笔书写的 25 本工作手册，便能佐证这样的结论。

25 本工作手册详细记录了帮扶 25 位 " 问题青少年 " 的心路历程、技术分析和反思总结，如：" 社区是个‘同心圆’，‘圆心’往往就是孩子 "" 小黄的‘钥匙’是尊重 "" 小徐的‘钥匙’是使之得到周围人的关注 " ……

也正是在这些工作手册上，记者读到了这则温馨的故事：陈梁顺曾送给小桂两个卡通警官形象的钥匙挂件。小桂将之挂在钥匙圈上，也晒在了朋友圈，配文说：" 没有你帅，但犹如你在。"

（本报记者   彭景晖   颜维琦）